“数字人力3.0系统”发布！AI技术助力企业构建数据驱动的智慧人力管理体系

7月30日下午，为助力企业实现人力资源管理的现代化升级与效能跃升，“智启未来·宁薪聚力暨数字人力3.0系统发布会”在位于上海陆家嘴的中国金融信息中心成功举办。本次活动由宁波银行上海分行主办，上海市产业技术创新促进会协办，上海市人力资源公共服务中心、中国金融信息中心共同支持。

来自科技研发、制造业、金融投资、教育、贸易物流、消费品等多个领域近150位企业代表出席线下活动。

上海市人力资源公共服务中心主任丁峰表示，上海正在进一步深化国际科技创新中心以及高水平人才高地建设，人力资源管理的数字化转型迫在眉睫。在制度层面，要齐心协力，加快构建更具国际竞争力的人力资源管理体系，适应企业“出海”的需要。在技术层面，要专心致志，加快推进人力资源管理数字化、智能化转型，深化数字赋能、大数据、人工智能等新技术在人力资源服务全流程中的应用，推动服务从“人找政策”转向“政策找人”，打造智能高效的人力资源服务范式。在产业层面，要全力以赴推动产才融合，加速促进人才链与创新链、产业链、资金链深度融合，搭建高水平的产训融合技能发展平台，强化职业技能培训，精准培育紧缺急需人才，充分发挥人力资源服务业在解决就业结构性矛盾中的重要作用，构筑面向未来的创新发展生态。

上海市经济和信息化委员会技术进步处副处长葛文政发表致辞，他强调人工智能与人力资源服务的深度融合正成为推动制造业转型升级的关键力量。当前制造业普遍面临“招人难、用人难、留人难”的挑战。而在数字化转型浪潮下，AI技术正重塑制造业生产模式：通过数据驱动的精准决策，推动生产模式从“经验驱动”向“智能驱动”转变，为上海制造业高端化、智能化、绿色化迈进注入持续动能。近年来，上海以技术创新引领管理模式的变革，以人工智能赋能千行百业转型升级，打通“人才供给—产业需求”的精准对接通道，为制造业转型升级提供专业化人力支撑。数字人力3.0系统的推出将有效扫清企业人才管理障碍，让企业能更专注于技术创新与生产升级，进而为上海培育新质生产力、构建现代化产业体系提供稳固的人才支撑，推动城市在“五个中心”建设的发展道路上稳步前行。

宁波银行上海分行行长朱菲菲在致辞中指出，当前数字技术正以前所未有的广度和深度，重塑着各行各业的运行逻辑与发展模式。人力资源管理作为企业发展的核心引擎，也站在变革的十字路口，既面临提质增效的巨大机遇，也需应对模式升级的现实挑战。在这样的机遇和挑战之下，宁波银行扎根上海、服务大局，与城市发展同频共振，通过数字化工具重构人才管理生态，为上海市面向未来的人才竞争力贡献金融智慧；同时积极响应上海战略部署，依托在金融科技领域的深厚积累和数据安全治理能力，研发推出了面向数字化人才管理的解决方案，助力企业精准优化人才结构、激活组织效能、赋能经验决策，推动企业管理从业务驱动转向人才驱动。此外，宁波银行已构建起覆盖企业经营全链条的服务生态，未来将持续深化“专业化、数字化、平台化、国际化”服务优势，紧密对接上海前沿人才政策导向与产业发展布局，以更领先的科技能力和服务体验，为企业发展提供坚实的金融支撑。

华东师范大学经济与管理学院人力资源管理教授、博士生导师易凌峰就“AI时代人力资源管理的挑战与应对”发表主题分享。他指出，AI技术应用正加速渗透，例如高德纳预测，2026年超80%的企业将应用生成式人工智能，而2023年这一比例还不到5%；2025年中国智能机器人市场规模预计接近千亿元。在人力资源管理领域，AI技术正将员工数据转化为核心资产，应用于招聘、培训、绩效评估、福利管理等人力资源管理领域的预测性决策与个性化服务，例如帮助HR快速筛选候选人、更准确地评估员工绩效等。

易凌峰表示，可以从三个方面去分析AI时代人力资源管理挑战：首先，从工作方式分析，AI时代工作方式不断演进，从第二次世界大战前的人适应机器，到智能时代的人机交互与人机组队合作，在当前阶段，人机互动中也存在着人机对抗的问题：相关研究发现，与人工智能系统互动更频繁的员工更容易感到孤独，更容易依赖同事，同时可能带来失眠、酗酒等问题；其次，从员工管理来看，AI应用是一把“双刃剑”，它可以赋能工作场所的员工，也会给员工带来工作替代压力、贫富差距压力、自我雇佣压力以及AI专业学习压力；第三，从人力资源管理来看，AI技术驱动人力资源管理进入HR3.0时代，但也存在着数据收集、分析与应用方面的挑战，特别是HR3.0可能给人力资源管理带来伦理风险，如算法黑箱、歧视放大效应以及相关法律要求所造成企业合规成本增加等方面的挑战。

综合应对AI时代人力资源管理的这些挑战，易凌峰提到，企业的人力资源管理可从三个方面去努力：1、坚持凝聚人心：重视员工体验管理与心理赋能； 2、领驭AI技术：打造人机互信的工作环境；3、建构学习生态，发展员工的成长型思维。

宁波银行总行公司银行总部数字人力经营部高级经理徐宁宁围绕AI赋能人力资源管理的应用作详细介绍。其中，数字人力3.0系统深度融合AI技术，通过开放平台，为企业高管、人力、财务、员工提供全场景的高效数字化解决方案。在降本增效趋势下，该系统赋能高管层构建全景人才看板与智能决策支持体系；从人力资源全流程出发，助力人力部门提升管理效能；为财务部门提供发薪与费控服务方案，开启“工作加速器”。徐宁宁强调，数字人力3.0系统凭借开放的系统生态，项目制运营服务和金融级安全保障，深入融入企业系统生态，显著加速人力与业务的一体化转型进程。

本次活动上，还举办了“数字人力系统3.0”首批客户签约仪式，研鼎信息、校佳家科技、蓝生宏德医院、钟盈企业、嘉荣建设、翔鹰服务、瀚万国际、益中亘泰、恒奕集团、辰骊国际等10家企业代表出席并与宁波银行签约，对“数字人力3.0系统”表示支持。

在人工智能与大数据技术深度应用的当下，人力资源管理正加速向数字化、智能化转型。为助力企业实现人力资源管理的现代化升级，数字人力3.0系统深度融合AI技术，打造了集智能排班、精准考勤、自动薪酬核算等功能于一体的数字化解决方案，助力企业构建数据驱动的智慧人力管理体系。

本文来源：中国金融信息中心 陆家嘴金融网
责编：顾舒徐